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退換貨政策


退貨及更換政策

1. 所有於本店購買的產品均不設退貨及更換。我們僅對運送產生破損的產品作出特殊的更換處理。

2. 所有於本店購買的預訂產品,我們會於客人付款後立即進行產品預訂,故此類預訂產品均不設退貨或更換 (運送產生破損例外),請諒解我們預訂至空運之成本計算。



更換有破損的產品

如果你認為產品在運輸過程中出現破損,請 Whatsapp: (852) 6432-2201 聯繫 本店客戶服務申請更換。

如果本店確認產品出現破損,並符合產品更換的資格,請根據客戶服務的指引,於收到產品後的 5 天內,將產品連同原裝包裝袋寄回。

要更換任何大量購買的產品 (每張訂單或多張訂單合計購買 4 個或以上),你必須於收到產品後的 3 天內將所有產品寄回本店指定之順豐站。


退換方法

本店收到退還的破損貨品後便會處理退換或退款。退款會根據訂購時的付款方式而定。當退換或退款成功後,我們會以Whatsapp通知你。請注意我們只會退款予本地銀行帳戶。


你的產品問題

任何有關本店產品的問題,請直接聯絡本店客戶服務 Whatsapp: (852) 6432-2201 查詢, 謝謝。